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절대! 가격으로 승부하지 마라 국내도서>경제경영 저자 : 다케우치 겐레이 / 김정환역 출판 : 와이즈베리 2012.09.01 상세보기

마이클 포터는 본원적 전략으로 원가우위(비용우위) 전략, 차별화 전략, 집중화 전략을 언급하였다. 원가우위 전략을 통해서 많은 기업들은 가격차별화로 인한 경쟁우위를 획득할 수 있다. 다시 말해 가격으로 차별화 우위를 달성하기 위해서 먼저 해야 할 일은 원가우위를 획득할 수 있어야 한다는 것이다.

이 책에서 이야기하는 대로 가격으로 승부하지 말라는 말은 원가우위가 없는대도 불구하고 가격만 낮추는 할인판매 전략은 경쟁력을 갖추기 어렵다는 주장을 한다. 지당하신 말씀이다. 마이클 포터는 경쟁우위 전략에서 경쟁세력모형에서 산업 내 경쟁기업과의 경쟁상황은 가격인하 경쟁이나 광고 경쟁으로 이어지는 경우가 많은데 지나친 가격인하 경쟁은 경쟁기업 모두에게 수익성을 악화시키는 결과를 초래한다고 주장하였다. 포터의 주장이 아니더라도 원가우위가 없이 가격만 인하하는 전략은 유용하지 못하다는 것을 상식적으로 이해할 수 있다.

따라서 가격이 아닌 다른 요소를 가지고 차별화하는 것이 더 좋은 전략이라는 점을 이 책의 저자도 주장하고 있다. 책에서 주로 대상으로 하는 기업은 저가 물량공세가 가능한 대기업이 아니라 중소기업이나 그보다 더 작은 기업들이다. 대기업들은 가격을 낮춰도 판매물량의 볼륨이 크기 때문에 어느 정도 수익 창출이 가능하지만 중소기업은 무조건 가격만 가지고 경쟁하다가는 낭패를 볼 수도 있다는 점을 강조한다.

저자는 할인판매의 시대는 끝났다고 주장한다. 값싼 상품만 찾는 고객을 과감히 버리고 고객의 질을 높이는 작업을 진행하라고 조언한다. 또한 물건을 값싸게 판다는 이미지를 벗어나도록 하여 꼭 여기서 사야 한다는 생각이 들도록 하여 자사와 자사 상품의 이미지를 업그레이드하는 전략을 활용하라고 조언한다. 

200페이지 정도 되는 분량으로 가볍게 읽을 수 있는 내용이지만 중소 상점이 성공하기 위한 알찬 정보들을 많이 제공해 준다. 5장에는 '반드시 성공하는 대박 마케팅 12가지 원칙'이라고 하여 다른 마케팅 책에서 쉽게 접하기 어려운 사례들을 중심으로 차별화 전략의 기초내용들을 제시한다. 대기업의 공격에 맥을 못추고 문을 닫는 상점들이 늘어나는 상황에서 생존과 성장의 밑거름이 될 수 있는 인사이트를 제공해 주고 있는 꽤 괜찮은 책이다. 다만 일본 기업의 사례들이 주로 다뤄지고 있기 때문에 우리나라 상황과의 차이를 감안하여 적용하는 것이 바람직할 것 같다.

미래는 어떻게 오는가 국내도서>경제경영 저자 : 이재규 출판 : 21세기북스(북이십일) 2012.08.08 상세보기

국내에 피터 드러커 사상을 많이 소개하셨던 이재규 교수님의 유작이다. 책 앞부분에 아내되시는 분이 쓴 글을 보니 마음이 찡하다.

2011년 7월 25일 이 책의 원고를 마지막 교정하여 출판사에 보냈고 다음달인 8월 8일 소천하셨다니 암 투병중인 분으로써 초인적인 힘을 발휘한게 아닐까 싶다. 이 책을 통해 피터 드러커의 사상을 한권으로 압축하고자 노력한 저자의 모습이 그려진다. 개인적으로 몇년전에 참석한 세미나에서 이 책의 저자인 이재규 교수님의 강연을 들을 기회가 있었는데 그것이 살아생전의 모습을 본 처음이자 마지막 날이 되었다. 

책의 전체 3분의 2는 인문예술경영에 대한 화두를 던진다. 문학(2장), 역사(3장), 철학(4장), 음악(5장), 미술(6장) 등 피터 드러커가 추구했던 인문예술과 경영의 컨버전스를 이해하기 쉽게 정리해 준다. 

특히 1장에서는 피터 드러터가 평생동안 주장했던 지식혁명, 지식재산, 지식근로자 등 '지식'에 초점을 맞추어 지식사회에 대해 설명한다. 1장의 내용은 자기계발서의 내용과도 유사하게 지식사회에서 지식인 그리고 리더의 역할을 정의한다. 리더에서 요구되는 것은 자신이 하지 못하는 일에 대해서 타인의 도움을 받아야 한다는 사실을 인정할 수 있는 힘, 즉 지적성실성이다. 바로 유능한 리더는 유능한 동료를 격려하고 밀어주는 한편 그들을 자랑으로 여긴다.

드러커는 "미래를 예측하는 가장좋은 방법은 그 미래를 만들어버리는 것이다"라고 이야기했다. 지식사회에서 지식근로자는 자신의 인생방향을 스스로 결정하고, 성공 또는 실패에 대한 책임을 스스로 져야 한다. 따라서 지식사회에서 지식근로자는 목표설정이 중요하며 자신의 미래를 만들어가는 것이 중요하다.

두번째 장은 문학에 대한 이야기이다. 갑자기 뜬금없이 웬 문학이냐 라고 할 수도 있지만 저자는 드러커의 통찰력과 선견력이 문학에서 나왔다(p.67)고 결론을 짓고 있다. 그러면서 드러커의 저술에 등장하는 소설과 작가를 찾아서 정리하고 있다. 예를 들어 <경제인의 종말>에서는 히틀러의 <나의 투쟁>을 주로 인용했으며, <격변기의 경영>에서는 셰익스피어의 희곡 <템페스트>를 인용했다. 드러커의 2002년 저술인 <넥스트 소사이어티>에서는 단테의 <신곡>, 디킨스의 <황폐한 집>, 조지 엘리엇의 <미들마치>, 그 이외에 헤시오도스, 베르길리우스, 세네카, 발자크 등의 작품을 인용하였다. 대부분 서양고전작품들이 인용되고 있는데 저자의 이야기대로 통찰력은 한순간에 만들어진 것이 아니라 고전을 읽고 간접경험을 통한 지식을 축적함으로써 생긴다는 사실을 일깨워준다.

문학, 역사, 철학, 음악, 미술 등 다양한 분야의 인문예술적 지식전달을 마치고 나면 기업의 목적(7장), 혁신과 기업가정신(8장), 지식생산성 향상방법론(9장)에 대해 논의하고 마지막으로 10장에서 책의 제목과 같은 '미래는 어떻게 오는가'에 대해 설명하고 있다. 기업의 목적이 경영자의 사리사욕을 추구하는 것이 아니라 공공의 이익을 추구해야 하며 그럼으로써 사적 이익으로 귀결되도록 기업을 경영해야 한다고 드러커는 주장했고 저자도 그의 말을 인용하고 있다. 최근의 금융자본주의를 위시한 자본주의의 몰락을 경고하는 메시지도 결국 자본주의가 비효율적이거나 방향이 잘못되었기 때문이 아니라 도덕적이고 윤리적인 벽에 부딪혔기 때문이다(p.474). 

8장의 '혁신과 기업가정신'은 혁신의 중요성을 일깨워주는 다음과 같은 이야기로 출발한다.

혁신은 한마디로 '위험하다'. 상당한 변화를 일으키며 고도의 위험을 동반한다. 하지만 대부분의 혁신가는 위험을 내용을 파악하고 그것을 넘어서는 위험을 추구하지 않음으로써 성공한다(p.522). 성공한 혁신가는 보수적이며, '위험'에 초점을 맞추지 않고 '기회'에 초점을 맞춘다. 그래서 혁신은 간단해야 한다. 복잡하면 그것을 개선하거나 수정할 수 없기 때문이다. 혁신은 바로 이런 것이야, 라고 하는 문장을 다음과 같이 제시한다.

우리가 과거에 윈도우라는 운영체제를 처음 사용하면서, 이메일을 처음 사용하면서, 웹브라우저를 통해 웹사이트를 서핑하면서, 아이폰을 사용하면서 느꼈던 생각들 아닌가? 이것이 혁신이다.

대학에서 경영학개론 과목을 공부하기도 했고 또 최근에는 강의도 해보았지만 일반적인 경영학개론 교과서에서는 찾아보기 힘든 경영학 지식을 습득할 수 있었다. 드러커의 다양한 저술을 고도로 압축해 놓은 요약집과도 같다. 드러커의 많은 책들을 이 책을 통해 모두 이해할 수는 없지만 이 책을 통해 조금이나마 드러커의 철학과 사상을 엿볼 수 있어서 아주 유익한 책이었다. 경영학을 전공하는 학생이라면, 경영에 대해 관심이 있는 회사원들이라면 반드시 읽어보아야 할 필독서로 추천하는 바이다.

제로의 힘 국내도서 저자 : 낸시 루블린(Nancy Lublin) / 구세희역 출판 : 반디출판사 2012.07.25 상세보기

저자는 유명 비영리단체를 운영하고 있는 CEO로서 비영리단체의 운영방식으로 영리기업을 운영할 때 효과적인 측면을 이 책을 통해 제안하고 있다. 이 책의 부제목이 '돈 한 푼 없이도 최대효과를 거두는 비영리단체식 경영법'인 이유도 바로 그 때문이다.

비영리기업 운영방식 중에서 영리기업에 적용할 수 있는 11가지 기법을 소개하고 있다. 먼저 책 앞부분에 나오는 사례처럼 돈이 부족해서 새로운 일을 벌이지 못하는 상황은 없다는 이야기를 하면서 특별히 많은 돈을 들이지 않아도 많은 것을 해낼 수 있다고 한다. 또한 브랜드 인지도를 이용하라는 조언과 외부인을 이용하는 아웃소싱 기법을 충분히 도입하라는 의견도 제안하고 있다. 또한 고객관리, 이사회, 직원, 스토리텔링, 효율적인 재무관리, 물물교환, 혁신 등의 키워드를 제안하면서 비영리단체가 하고 있는 경영방식을 소개함과 동시에 실제 영리기업에서 적용할 수 있는 방법들을 소개한다.

저자도 부분적으로 언급을 했지만 개인적 의견으로는 비영리단체의 운영방식을 100% 영리기업에 적용할 수는 없을 것이다. 또한 한가지 아쉬운 점은 책에서 제안하는 기법이 대부분 영리기업에서도 많이 활용하고 있는 기법들이라는 것이다. 아울러 제안된 기법들 중 일부는 실제 영리기업에 적용하기 힘든 사례들도 눈에 띄인다. 저자의 의견대로 비영리단체는 인력부터 협력업체에 이르기까지 거의 모든 것이 부족한 상태에서 더 많은 일을 해내는 경우가 많다. 하지만 모든 비영리단체가 그러한지는 의문이다.

비영리단체의 훌륭한 운영방식을 영리기업에 적용해 보려는 시도는 훌륭해 보인다. 또한 이러한 시도는 계속되어져야 한다고 본다. 다만 시도는 좋았으니 결과물이 기대만큼은 신통치 않다는 점이 다 읽고 난 뒤에 느낌이다.

세계적으로 잘 알려진 여러 비영리단체를 소개해 주는 내용은 많이 도움이 되었다. 앞으로 비열리단체의 운영방식을 좀더 벤치마킹할 필요가 있다는 생각도 들었다. 내용이 다소 아쉬운 점은 있으나 사회적 기업이나 비영리단체의 경영에 관심있는 분들이 읽는다면 저자의 다양한 노하우를 습득할 수 있는 좋은 기회일 것으로 생각된다.

매직머니 Magic Money 국내도서>경제경영 저자 : 김점수 출판 : 엘비에이네트웍스 2012.06.15 상세보기

2008년 미국발 경제위기 이후 오늘날까지 전세계 경제는 몸살을 앓고 있다. 물론 2011년을 전후로 약간 상황이 좋아진 적도 있었지만 지금 돌아보면 착시효과가 아니었나 생각이 든다. 이 책은 왜 계속해서 글로벌 경제에 위기가 다가오고 있는지에 대해 의문을 제기하고 이에대한 해답을 제안하고자 한다.

일단 최근까지의 글로벌 금융위기의 원인은 구세기 경제이론의 부작용 때문이라고 주장한다. 즉 1930년대 대공황 글복을 위해 제안되었던 케인즈의 '적극적 재정부양 정책'은 천문학적 국가부채를 만들었고, 1970년대 통화주의 이론은 금융산업의 자본독점을 초래했으며, 1980년대 신자유주의 이휸은 금융파생상품을 잉태하여 지구촌 경제를 광란의 투기장으로 만들었다(p.18). 이상의 세가지 이론이 인류경제를 성장시키는데 큰 기여를 했지만 최근 10여 년간의 글로벌 경제위기의 해법을 제시하기엔 너무 낡은 이론이 되어버렸다.

특히 2008년의 미국발 경제위기 이후 월가점령 시위를 지나 유럽 경제위기에 이르기까지의 상황의 가장 확실한 원인으로 '신자유주의'가 많이 언급되고 있으므로 위 세가지 이유 중에 마지막 이유인 신자유주의의 폐해에 대한 언급이 관심을 기울여 읽게 되었다. 저자는 신자유주의를 지난 30년 동안 거대한 글로벌 금융공룡을 양산시킨 숙주이론(宿主理論)이라고 악평하고 있다(p.34). 그 신자유주의의 학설의 가장 밑바탕에는 인간의 탐욕이 숨어있으며 합리적인 규제가 없으면 스스로 통제를 하지 못하기 때문에 서프프라임 모기지 사태라는 금융위기로 이어졌다는 것이다. 한편으로 신자유주의를 마냥 비판만 하고 있지는 않다. 경제적 창의력 극대화라는 관점에서 신자유주의 이론은 분명히 올바른 방향이다. 하지만 금융, 에너지, 식량, 의료산업 등은 공정한 경쟁과 상생경제를 위한 사회적 통제가 필요한 산업이므로 이러한 산업들은 자율을 우선으로 하는 민사법의 사적자치원리가 아니라 경제적 약자보호를 위해 공정한 경쟁을 추구하는 사회법 원리를 적용해야 한다고 주장한다. 결국 공정경쟁이 베재된 채로 금융자본주의가 성장하고 다양한 파생금융상품들이 등장하면서 지난 30여년 동안 경제적 불균형을 심화시켜 왔다고 한다.

여러가지 경제적 위기들을 헤쳐나갈 해법으로 중립적 재정정책과 통합융합 이론이 제기되고 있다. 이 책의 중심 이론이기는 한데 경제학 전공자라든가 깊은 관심이 있지 않으면 이해하기 쉽지는 않다. 100 여페이지 밖에 되지 않는 짧은 책이지만 여러모로 유용한 정보를 제공해 주고 있어 유익하다.

경영전략 묘수와 정수 국내도서>경제경영 저자 : 문휘창 출판 : 크레듀 2006.11.30 상세보기

실제 기업에서 바로 전략기획을 위해 사용할 수 있는 경영전략 분석모델을 다양하게 제시하고 있다. 우리가 흔히 사용하고 있는 마이클 포터의 가치사슬이나 경쟁세력모형, 다이아몬드 모델, 본원적 전략 등을 비롯하여 SWOT분석, 블루오션 모델, BSC, 식스시그마 등 분야별로 다양하게 사용되고 있는 솔루션 및 분석모델의 장단점을 분석해 주고 있다.

책의 첫 장은 '새로운 분석모델이 필요하다'라는 제목으로 시작한다. 하지만 저자는 새로운 분석모델을 제시하는 것보다 기존의 방법론 및 모델의 한계점과 장점을 분석하는데 주력하고 있다. 특히 2장에서는 마이클 포터의 다이아몬드 모델을 분석하고 일반 사례와 경영사례를 세가지씩 제시하면서 이해를 돕고 있다. 다이아몬드 모델의 가장 큰 한계는 3장 초반부에 제시된 것처럼 러그만의 주장과 같이 국제화 부분이 빠져있다는 점이다. 저자는 포터와 러그만의 논쟁을 통해 글로벌 다이아몬드 모델의 유용성에 대해 강조한다. 더 나아가 다이아몬드 모델을 넘어서 다양한 글로벌 전략와 함께 FDI에 대한 심층적인 논의도 제공하고 있다.

책의 제목에서 언급한 묘수와 정수에 대해서는 머리말에서 언급하고 있다. 즉 정수란 전체적인 상황을 고려할 때 가장 타당한 행위를 말하고, 묘수란 생각하지 않는 어려움을 당했을 때 난관을 절묘하게 해결하는 행위를 말한다. 저자는 묘수만을 찾으려는 경향을 지적하면서 묘수가 아닌 정수를 선택하라는 조언을 하고 있다. 결국 전략에서 정수란 어떤 하나의 방법론이나 모델에 치중하지 않고 각각의 장점과 단점을 적용한 자사만의 특화된 전략이 아닐까 하는 생각이 든다.

다양한 경영전략 모델이 제시되고 있는 만큼 경영학을 전공하고 있는 학생들에게 많은 도움이 될 것으로 생각되며 기업에서 전략기획 실무를 담당하고 있는 직장인들에게도 업무에 참고할 수 있지 않을까 기대한다.