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유튜브 [경영학 플러스 알파], [주말에 어디가지], 도서 문화 여행 리뷰 [techleader.net] 테크리더
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이번 영상은 품질관리 관련 주제로 준비했습니다.
통계적품질관리(SQC)와 함께 검사(inspection), 관리도(control chart)에 대해서 정리했습니다.
그리고 전사적품질관리(TQM)의 특성, ISO 인증, 품질포상제도, 서비스 품질과 SERVQUAL에 대해 알아보았습니다.


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구독과 좋아요는 다음 영상 제작을 위해 큰 힘이 됩니다.


■ 유튜브 "경영학 플러스 알파"  www.youtube.com/watch?v=19uuRzp1Iwg

 

 

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Posted by 사용자 테크리더

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