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유튜브 [경영학 플러스 알파], [주말에 어디가지], 도서 문화 여행 리뷰 [techleader.net] 테크리더
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지난 영상의 ERP에 이어 기업의 기간 정보시스템의 하나인 CRM 시스템에 대해서 정리했습니다. CRM의 정의와 특징, 도입목적, RFM을 중심으로 고객세분화 방법을 정리했고, 전통적인 CRM과 e-CRM의 차이를 알아보았습니다.


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유튜브 "경영학 플러스 알파" 시청하기   https://youtu.be/BHz3F2R2Dnc


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"경영학 플러스 알파"  https://www.youtube.com/channel/UC7HZzBZvr9wuSelnqZSxG-g


Posted by 사용자 테크리더

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