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경영정보시스템 #10 - 고객관계관리(CRM, Customer Relationship Management)의 정의 및 특징, 고객세분화 방법, e-CRM

경영학 플러스 알파 (유튜브) / 2019. 12. 8. 20:07

지난 영상의 ERP에 이어 기업의 기간 정보시스템의 하나인 CRM 시스템에 대해서 정리했습니다. CRM의 정의와 특징, 도입목적, RFM을 중심으로 고객세분화 방법을 정리했고, 전통적인 CRM과 e-CRM의 차이를 알아보았습니다.

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유튜브 "경영학 플러스 알파" 시청하기 https://youtu.be/BHz3F2R2Dnc

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"경영학 플러스 알파" https://www.youtube.com/channel/UC7HZzBZvr9wuSelnqZSxG-g

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리더십 #17 - 스트레스의 극복과 예방 (조직구조와 기능의 변화, 직무성격의 변화, 인지치료법, 긍정적 자기진술, 합리적 대안모색)

경영학 플러스 알파 (유튜브) / 2019. 12. 8. 20:05

지난 영상에 이어 스트레스의 극복과 예방을 주제로 정리한 영상입니다. 크게 직무스트레스의 해결방법과 개인스트레스의 해결방법으로 나누어 알아보았습니다.

직무스트레스 해결방법으로는 조직구조와 기능을 변화하거나 직무성격을 변화시키는 방법이 있겠습니다. 개인스트레스는 인지치료법, 긍정적 자기진술, 합리적 대안모색, 명상과 상상 등에 대해 알아보았습니다. 내용 중에는 엘리스의 합리적 정서행동치료에 대한 설명이 포함되어 있습니다.

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유튜브 "경영학 플러스 알파" 시청하기 https://youtu.be/hrKqz9AOKp0

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경영정보시스템 #9 - 전사적자원관리(ERP, Enterprise Resource Planning)의 정의, 발전과정, 특징, 구축방법

경영학 플러스 알파 (유튜브) / 2019. 12. 8. 20:02

이번 영상은 기간 정보시스템 중에 가장 대표적인 ERP에 대한 내용입니다. ERP의 정의와 특징, MRP에서부터 발전되어 온 과정, 그리고 구축방법에 대해 정리했습니다. 계속 이어서 다음 영상에서는 CRM과 SCM에 대해서 다룰 예정입니다. -------

유튜브 "경영학 플러스 알파" 시청하기 https://youtu.be/ySUvjE5Gqo8

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경영학개론 #19 - 경영자의 의의와 유형, 전문경영자의 등장배경, 경영자의 자질

경영학 플러스 알파 (유튜브) / 2019. 12. 8. 19:59

이번 영상은 경영자에 대한 내용을 정리했습니다. 경영자의 의의와 유형을 먼저 알아보았습니다. 소유경영자, 고용경영자, 전문경영자가 있음을 알아보았고, 최고경영층, 중간경영층, 하위감독층 등 계층별로 나눌 수도 있습니다. 그리고 시대의 발달과 주식회사 제도의 확산에 따라 등장한 전문경영자에 대한 내용을 정리했습니다. 마지막으로 경영자가 필요한 자질에 대해서 알아보았습니다. -------

유튜브 "경영학 플러스 알파" 시청하기 https://youtu.be/3Vb40xHHJeM

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Posted by 테크리더

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경영학개론 #18 - 환경오염의 원인과 유형, 환경친화적 경영의 중요성

경영학 플러스 알파 (유튜브) / 2019. 12. 8. 19:57

윤리경영과 함께 기업의 사회적 책임 분야에서 환경친화적 경영은 매우 중요한 영역을 차지합니다.

이번 영상은 점점 심각해 지는 환경오염의 원인과 유형, 그리고 기업이 취할 수 있는 환경친화적 경영의 중요성에 대해 알아보았습니다.

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유튜브 "경영학 플러스 알파" 시청하기 https://www.youtube.com/watch?v=ZWJmBq5LhN8

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