테크리더의 북인사이트(Book Insight) :: 새로운 세상을 여는

2월부터 본격적으로 확산되었던 신종코로나바이러스의 위력이 7월 현재 아직도 사라지지 않고 있다. 예정대로였다면 3월에 개강하여 수업을 강의를 시작해야 했지만 1주 휴강, 2주 과제물로 출석 대체, 3주 휴강으로 한주 한주 연기를 하다가 결국 4주차에 온라인 수업으로 전환했다. 다른 학교들은 1~2주 전에 온라인 수업을 시작했지만 내가 강의하는 학교는 약간 늦은 조치를 취한 것이다.

그때부터 ZOOM이라는 웹사이트에서 온라인 수업을 진행하게 되었고, 학교에서 한차례 사용법 강의가 있었지만 좀더 구체적인 방법들을 알기 위해 인터넷 자료를 검토하기도 했다. 사실 4주차 첫 수업에 기존의 수업방식이 아닌 아무도 없는 강의실에서 웹캠을 바라보고 하는 온라인 실시간 강의는 너무 생소했다.

물론 그 전에 학점은행제 온라인 강의 촬영을 해보기는 했다. 그런데 그건 스튜디오에서 촬영한 후 NG일 경우 다시 재출영도 하고 편집을 거쳐 온라인으로 제공하는 것이기에 심적으로 큰 부담은 없었는데 이건 30여 명의 학생들이 실시간으로 듣고 있다는 생각에 말 자체를 좀더 학습내용이 포커스를 맞추어 신중하게 할 수 밖에 없었다.

일단 수업 내용은 그렇다치고 ZOOM에서 제공하는 다양한 기능을 활용하여 좀더 효율적인 수업을 하고 싶었지만 한주 한주 온라인 수업이 계속되고 그것에 익숙해지다보니 새로운 기능을 찾는 것에 무뎌질 수 밖에 없었다.

이제 한학기 수업을 마치고 나니 이 책을 발견하게 되었다. 온라인 개강을 하기 전에 진작 알았더라면 더 좋았겠지만 아무래도 다음 학기도 일부 온라인 수업을 해야 하지 않을까 하는 예상도 해보기에 이 책을 통해 ZOOM의 여러가지 기능을 공부하게 되었다.

실시간 및 온라인 강의를 활용해 보고 싶으신 분, 재택근무 및 화상회의를 통해 업무 효율성을 향상시키고 싶으신 분들 모두에게 추천한다.

포스트 스마트폰, 경계의 붕괴 국내도서 저자 : 김지현 출판 : 위즈덤하우스 2013.04.17 상세보기

인터넷이 등장한 이후 여러가지 면에서 우리 사회와 개인 생활이 변화되었다. 이제 또 하나의 혁신적인 변화는 스마트폰으로 인해서 일어나고 있다. 2007년에 아이폰이 등장했고 뒤를 이어서 안드로이드가 여러 스마트폰 제조사들에 의해 채택되면서 모바일 시장은 급성장하고 있다. 그전까지 명확했던 산업산의 경계는 이제 모호해지면서 기존의 각 산업별 주도세력들이 모호해진 경계를 넘나들며 경쟁력을 강화해 나가고 있다.

이 책은 최근 IT혁신의 핵심상품이었던 스마트폰 이후에 어떤 변화가 일어날지를 예측해 보고자 노력하며, 그 예측의 시발점을 IoT(Internet of Things)의 구현이라고 예상한다. IoT란 모든 사물들이 서로 네트워킹이 되는 유비쿼터스를 일컫는 말이다. 

IoT로 인해 변화될 미래를 예측하기 위해 저자는 킥스타터라는 소셜 펀딩 사이트에서 소개되는 업체들의 비즈니스 모델에 주목하라고 조언한다. 책에서는 킥스타터에서 주목받았던 스타트업들을 다수 소개하고 있는데 3년이나 5년 뒤의 미래를 다소나마 조망해볼 수 있는 사례들이 아닐까 생각한다. 책을 통해 알게 된 회사중에 가장 인상깊었던 곳은 스퀘어(Square)이다. 스퀘어는 다른 모바일 결제와는 달리 기존 아날로그 방식의 신용카드와 100% 호환된다는 점이 가장 큰 특징이며, 최근에 스타벅스가 약 300억 가량을 투자하면서 전략적 제휴를 맺기도 한 기업이다. 스퀘어의 소개와 함께 구글의 전자지갑, 애플의 패스북, SK플래닛의 스마트 월렛 등의 결제 서비스 관련 기업들을 소개하는데 이 분야의 CSF로 다음 문장을 통해 예측하고 있다. "결제 그 자체보다 결제 전에 사용자의 구매 이력 정보를 확보하는 것이 중요하다.(p.142)" 이 CSF는 결제분야만 해당되는 것이 아니라 거의 대부분 모바일 비즈니스에서 적용될 수 있다고 본다.

또 하나의 흥미로운 제안으로 MNS(Machine Network Service) 시대를 예측했다는 점이다. 물론 유비쿼터스라는 말 자체가 기계와 기계간의 연결이다보니 쉽게 생각할 수 있는 용어라고도 볼 수 있지만 SNS 이후의 서비스는 MNS가 될 것이며, 각 사물의 SDK, API가 오픈되면서 다양한 용도로 확장되어 사용할 수 있게 될 것으로 본다. 또한 "MNS 시대에는 사용자가 사용하는 디바이스들에 대한 정보와 각 디바이스에 연결할 때 사용하는 계정과 인증이 중요한 자원이 될 것이다.(p.122)"

책을 일다보면 한번 언급된 사례가 여러번 중복되는 것은 많이 아쉬운 부분이다. 예를 들어 WiFi가 연결된 디지털 체중계, 스마트시계 페블 등의 사례는 책에서 서너번씩은 더 언급한 것 같다. 또한 앞으로의 네트워크 연결을 예상하면서 단기적으로는 스마트폰을 경유하여 연결되다가 기술 발전이 거듭되면 모든 사물들이 직접 연결될 것이라는 설명 역시 여러번 중복해서 설명하고 있다. 이런 아쉬운 점들에도 불구하고 이 책은 IT 전문가가 아니더라도 새로운 혁신기술로 인해 펼쳐질 근미래의 모습들을 대략이나마 그려볼 수 있는 기회를 제공하고 있다.

구글플러스 Google+ 국내도서 저자 : 가이 가와사키 / 서라미역 출판 : 길벗 2013.02.12 상세보기

저자는 구글플러스 예찬론자이다. 하긴 어떤 서비스에 심취하지 않고서야 어찌 그 서비스에 대한 책을 쓸 수 있겠는가. 책의 초반부에 저자는 페이스북, 트위터, 핀터레스트와 구글플러스를 비교한다. 각각의 서비스에 대해서 한 단어를 정의한 것이 인상적이다. 트위터는 뉴스, 페이스북은 친구, 핀터레스트는 사진에 비유한 반면 구글플러스는 열정으로 비유했다. 구글플러스가 열정이라는 비유는 잘 모르겠지만 나머지 비유는 적절한 듯 싶다.

처음 구글플러스를 접했을 때의 상황이 떠오른다. '아니, 이거 페이스북 하고 똑같잖아.' 내 솔직한 심정이었다. 그리고 페이스북과의 치열한 경쟁을 상상했다. 국내에서는 그다지 사용자 수가 많지 않으나 해외에서는 곧잘 쓰는 것 같다. 앞으로 페이스북과의 경쟁을 어떻게 이끌어 나갈지 흥미로운 관전이 이어질 듯 하다. 최근 두 기업사이의 경쟁은 서로의 영역을 침범해 가면서 이루어지고 있다. 그 경쟁은 페이스북이 스마트폰을 출시함으로써 계속되고 있다.

나는 구글플러스 계정이 있으나 페이스북 만큼 자주 방문하지는 않는다. 가입 초기에 몇번 방문했었던 것이 전부이고, 이 책을 읽으면서 두세번 방문한 것이 고작이다. 따라서 나는 구글플러스에 대해 깊이있는 지식이 있는 것은 아니다. 오히려 책을 읽으면서 구글플러스의 기능과 차별성에 대해 조금 이해할 수 있게 되었다.

이 책에는 구글플러스에 처음 로그인을 하는 것을 시작으로 자세한 사용방법이 안내되어 있다. 페이스북이나 트위터를 이용해 본 사람이라면 약간의 수고로움을 겪는다면 무난히 이용할 수 있겠지만 이 책을 보면서 이용한다면 좀더 빠른 속도로 익숙하게 사용하게 되리라 생각된다.

오랜만에 구글플러스에 접속해 보면서 등장 초기에 페이스북과의 경쟁을 기대했던 때를 떠올렸다. 페이스북이 여전이 우위를 차지하고 있지만 좀더 치열한 경쟁을 통해 이용자들에게 더 나은 서비스를 이용할 수 있는 혜택이 주어지면 좋겠다.

플랫폼이란 무엇인가? 국내도서>경제경영 저자 : 윤상진 출판 : 한빛비즈 2012.06.25 상세보기

플랫폼이라는 말이 비즈니스를 넘어 일상생활에서까지 회자된지는 꽤 오래되었다. 물론 일상생활에서 지하철이나 지하철의 역이나 승강장을 의미하는 플랫폼이 먼저 이용되었으나 이것이 비즈니스에까지 활용되면서 특히 IT비즈니스 업계에는 플랫폼을 만들어 자생적인 생태계를 구성하는 중요한 비즈니스 모델이자 원리가 되었다.

최근 1년 사이에 플랫폼에 관한 책들이 출간이 되었으나 윤상진 님의 이번 신간인 <플랫폼이란 무엇인가>에서는 플랫폼을 이용한 성공적인 비즈니스 사례와 최근의 이슈, 그리고 미래의 모습을 충실히 그리고 있다. 

구글은 검색 플랫폼, 광고 플랫폼을 만들어 성공하였으며 이베이는 온라인 마켓 플레이스라는 플랫폼을 만들어 공급자와 수요자가 가치를 거래하도록 지원한다. 애플은 모바일 앱을 사고팔 수 있는 앱스토어라는 플랫폼을 만들어 성공하였고 좀더 과거로 돌아가보면 마이크로소프트는 PC용 운영체제인 윈도우를 만들어 PC산업을 이끌어왔다. 다시말해 플랫폼 주도권을 장악하게 되면 관련 시장을 지배할 수 있기 때문에 많은 기업들이 플랫폼을 만들고 그 위에 다양한 서비스를 수많은 가치교환이 일어나도록 하고 있다.

그렇다면 왜 플랫폼이 요즘의 비즈니스에서 중요한 의미를 갖는가? 저자는 이 질문에 대한 첫번째 대답으로 플랫폼의 가치를 '롱테일 법칙'에서 찾고 있다. 소외된 상품이 네트워크 효과를 통해 소비를 촉진하기 때문에 플랫폼에 주목해야 한다는 것이다. 이는 오프라인 비즈니스에서는 해결할 수 있는 과제로 오늘날 기업의 핵심경쟁력이 되고 있다. 그렇다면 소비자 입장에서 플랫폼이 중요하게 다가오는 이유는 무엇인가? 한마디로 Lock-in 효과에서 찾을 수 있다. 한번 사용하게 되면 다른 플랫폼으로 옮겨가기 힘들다는 것인데, 바로 플랫폼에서 발생하는 엄청난 전환비용(switching cost) 때문이다. 더 나아가 플랫폼 사업자에게 지배되고 종속되어간다. 그렇다면 플랫폼 사업자가 아닌 기업들의 전략은 무엇인가? 종속되어가고 지배만 되어가는 것이 현실은 아니다. 제대로 된 플랫폼에 참여하는 것만으로도 새로운 비즈니스를 만들 수 있다(p.38). 다만 플랫폼의 생리를 이용하고 좋은 전략을 세워 참여하게 되면 플랫폼에 휘둘리지 않으면서 훨씬 좋은 비즈니스를 만들어낼 수 있다.

플랫폼 사업자의 성공사례로 마이크로소프트의 윈도우, 애플의 아이튠즈, 아마존의 웹스토어, 구글의 애드센스를 들 수 있다. 물론 이런 플랫폼 사업자가 모두 성공할 수 있는 것은 아니다. 하지만 이와 같은 성공사례를 분석하면 성공적인 플랫폼 사업자가 될 수 있는 힌트를 얻을 수 있을 것이다. 저자는 플랫폼이 성공하기 위한 조건(p.56)으로, 플랫폼은 참여자들과 함께 새로운 가치를 만들고 시너지를 창출할 수 있야 하며, 비용절감 효과가 있어야 한다고 주장한다. 또한 플랫폼이 존재하기 전보다 더욱 활발하게 그룹간의 교류가 이루어져야 하며, 일정수준 이상의 품질을 유지해야 성공할 수 있다고 조언한다. 아울러 누구나 따라갈 수 밖에 없는 '보이지 않는 규칙'을 만들어 모두가 윈윈할 수 있는 생태계를 구성해야 하며, 끊임없이 진화해야 플랫폼이 성공할 수 있다고 한다.

심화되어 가는 플랫폼 경쟁이 벌어질 다음 시장은 스마트TV 시장으로 저자는 예상하고 있다. 다만 스마트TV의 경우 복잡한 조작법보다는 쉽고 간편하게 사용할 수 있는 콘텐츠가 유리하며, TV 하나만을 위한 서비스보다는 N스크린과 같이 다른 디바이스와 연계되는 콘텐츠가 각광받을 것(p.132)이라고 하는데 상당히 공감이 가는 주장이다.

현재 가장 경쟁이 극대화되고 있는 플랫폼은 소셜플랫폼이라고 할 수 있다. 그동안 페이스북, 구글, 마이스페이스, 트위터 등 많은 기업들이 소셜 플랫폼을 무기로 전쟁이 뛰어들었는데 1차 전쟁에서는 페이스북이 승리했다고 볼 수 있다. 하지만 구글 플러스로 무장한 구글이나 트위터의 소셜 플랫폼 전략으로 곧 새로운 전쟁이 시작될 것으로 보고 있다. 결국 소셜 플랫폼의 핵심경쟁력은 '개방'이었으며 웹2.0에서 표방하던 '참여'와 '공유' 정신을 최대한 활용하고 지원하는 것이 소셜 플랫폼의 이슈라고 할 수 있겠다.

저자의 그동안 업계 경험으로 플랫폼에 대한 가장 핵심 내용을 쉽게 이해할 수 있도록 정리한 것이 이 책의 가장 큰 장점이라고 할 수 있겠다. 다만 아쉬운 점은 간혹 업계 동향이나 기사를 인용할 때 출처가 불명확하다는 점이다. "컴스코어에 따르면(p.123)", "월 스트리트 저널에 게재된 한 예측 보고서에 따르면(pp.123~124)", "KT경제연구소가 밝힌 바 있다.(p.130)" 등과 같이 명확하게 인용문헌이 제시되지 않고 있는 부분이 눈에 띄인다. 웹사이트의 경우 URL을, 도서나 문헌의 경우 서지사항을 명확히 명기하여 참고할 수 있도록 하는 것이 마땅하겠다.

알기 쉬운 정보전략계획 ISP 국내도서>경제경영 저자 : 신철,노경하,아이티씨지(주) 출판 : 미래와경영 2011.05.31 상세보기

ISP는 정보전략계획을 뜻하는 Information Strategy Planning의 약자이다. ISP는 말그대로 '최적의 정보화를 추진해 나가기 위한 중장기 전략을 기획하는 것'으로서 '중장기 마스터플랜'이라고 말할 수 있다. 이 책은 '국내 최초의 ISP 활용 실용서'라는 부제목답게 ISP에 대한 개념적인 설명부터 방법론의 단계별설명 및 구체적인 사례까지 포함하여 ISP의 전반적인 이해와 활용을 돕도록 구성되어 있다.

ISP 프로젝트를 위한 방법론은 컨설팅 회사나 SI업체들 같은 전문기업들마다 별도로 존재하는 경우가 많기 때문에 이 책에서 설명하고 있는 방법론을 그대로 따를 필요는 없다. 하지만 ISP를 위한 방법론의 전반적인 이해를 돕는 것을 목적으로 한다면 큰 도움이 될 것으로 생각된다. 책에서 설명하고 있는 ISP수립 방법론은 DIMS라는 이름의 방법론으로 Dynamic ISP Methodology for Small & Medium Enterprise의 약자이며 중소기업을 위한 ISP방법론이라고 할 수 있다. 이 방법론은 착수단계 - 환경분석단계 - 업무분석단계 - 정보구조 설계단계 - 실행계획 수립단계 - 종료단계 등 6단계로 구성되는데 일반적인 타 ISP 방법론과 프로젝트 진행단계에 있어서 큰 차이는 없다.

이 책의 내용중 가장 유용했던 내용은 3장에서 설명하는 단계별 시나리오이다. 국내 중소기업의 경영과 정보화 실태 및 수준을 상정하여 현행 조직 내 문제점에 대한 인식과 분석을 바탕으로 정보화 추진 방향을 제시했다(p.60)고 저자는 설명하고 있다. 마치 소설을 읽는 것처럼 각 단계별로 어떤 자원이나 기술이 필요하며 어떤 산출물이 나와야 하는지 알기 쉽게 설명해주고 있다.

정보화 프로젝트를 처음으로 담당하게 된 직원이라든가 사내 현업부서에서 근무하면서 정보화전략에 대한 관심을 가지고 있는 직원들이 읽으면 좋을 내용들이다. 또한 대학에서 경영정보학을 공부하는 학생들에게도 ISP의 전반적인 이해를 돕는데 충분한 참고자료가 될 것으로 생각된다.