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휴대전화의 사용자 인터페이스 신기술 특성 및 신기술 UI 수용과 관련한 사회적 요인이 소비자 이용행태에 미치는 영향 : TAM 중심으로

한국기업경영학회, 기업경영연구, 제18권제2호(통권38호), 2011.  www.kocoma.or.kr
양윤선(SK텔레콤 UI기획팀장), 신철호(성신여대 경영학과 교수)


 
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기술수용모델을 이용한 초기 이용자들의 스마트폰 채택 행동 연구
한국언론학보, 55권 2호 (2011.04), pp.227~251.
손승혜(세종대학교 신문방송학과 부교수), 최윤정(이화여대 언론홍보영상학부 조교수), 황하성(동국대학교 신문방송학과 조교수)


[초록] 

스마트폰은 현재 전세계적으로 빠르게 보급되며 이용자들의 커뮤니케이션 형태를 변화시키고 있는 중요한 디지털 커뮤니케이션 매체로 부상하고 있다. 이 연구는 스마트폰의 특성과 이용자 행동을 고려하여 변형된 기술수용모델을 통하여 스마트폰 초기 채택자들의 채택 의도와 행동에 영향을 미치는 변인들의 영향 정도와 방식을 분석하는 것을 목적으로 하였다.

이를 위하여 15세 이상의 스마트폰 초기 채택자 
600명을 온라인 설문조사하였다. 분석 결과, 인구통계학적 속성 중 성별 변인, 개인적 속성인 혁신성 변인은 채택과 관련된 신념인 유용성, 용이성, 유희성에 모두 영향을 미치고 있는 반면, 인구통계학적 속성 중 연령과 주관적 규범의 일부인 사회적 압력, 채택의 조건 변인인 비용에 대한 부담감은 일부 신념에만 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다. 또한 유용성, 용이성, 유희성은 각각 직접, 간접적으로 택지속의도에 강한 정적 영향을 미치고 있었다.

이러한 초기 이용자들의 채택 행동과 관련된 변인들의 
분석을 통하여 이론적으로는 기술적, 사회적 특성을 고려한 기술수용이론의 모델을 도출하고, 정책적, 산업적으로는 향후 스마트폰의 확산 패턴을 이해하고 이를 바탕으로 현재 나타나고 있는 디지털 디바이드 현상에 대한 정책적 대안의 방향을 모색하는 데 기여할 수 있기를 기대한다.

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노년기 컴퓨터 이용과 사회활동참여 : 전기 노인의 컴퓨터 이용형태에 따른 분석
한국사회복지학 제62권 제3호 (2010.08) , pp.353~374
장수지(경성대학교), 이재정(부산복지개발원)


[초록] 

노인의 컴퓨터 이용실태 파악, 이용형태의 유형화를 거쳐, 컴퓨터 이용형태가 사회활동참여에 미치는 효과를 검토하고, 사회활동 종류별 분석을 통해 컴퓨터 이용이 갖는 사회적 속성을 파악하고자 하였다. 이를 위해『2009년 부산광역시 노인복지 실태 및 욕구조사』자료를 활용하였으며, 65~74세의 전기노인 1,464명을 연구대상으로 설정하였다. 연구 결과는 다음과 같다.

1) 컴퓨터 이용용도를 토대
로, 노인 컴퓨터 이용자는 “정보탐색/취미형”, “취미형”, “정보탐색/의사소통형”의 3타입으로 유형화되었다.
2) 사회활동참여에 대한 노인의 컴퓨터 이용여부의 효과는 긍정적인 것으로 나타났다.
3) 컴퓨
터 이용유형 가운데 “정보탐색/의사소통형”이 다른 유형에 비해 더 적극적으로 사회활동에 참여하는 것으로 나타났다.
4) 사회활동별 분석을 통해, 다른 유형에 비해 “정보탐색/의사소통형”은 사회적 관계
망의 유지 및 확대를 지향하고, 조직적, 사회적 이익을 추구하려는 사회활동에 더욱 적극적으로 참여
하는 것으로 나타났다.

본 연구의 결과는 노년기 컴퓨터 이용이 사회관계적 함의를 지니며, 궁극적으
로는 사회활동참여를 통한 노년기 적응을 높이는데 일조할 수 있음을 시사한다.


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노인의 인터넷활용 효과성에 관한 경험적 연구 : 네트워크와 신뢰성을 중심으로
한국정책과학학회보 제14권 제3호 (2010.09) pp.79~105
이복자(인하대학교), 김용우(인하대학교)


[초록]

본 논문의 목적은 노인의 인터넷활용 경험이 일상 사회생활에서 어떠한 영향을 미치는지 구체적인 효과성을 네트워크와 신뢰성에 초점을 맞추어 살펴보고, 정보화 사회에서 노인의 사회생활이 효율적으로 이루어질 수 있는 인터넷활용 제고방안을 제시해 보고자 하는 데 있다.

어느 정도 인터넷
을 검색하고 있는 노인의 정보화 인식이 필요했기 때문에 정보화교육프로그램을 통해 인터넷의 활용방법을 학습한 인천의 60세이상 노인을 대상으로 연구한 결과, 노인의 정보이용시설에 대한 만족도가 높을수록 신뢰성이 증가하였으며, 정보화 사회 인식이 높을수록 공적・사적네트워크와 신뢰성 모두 증가하는 것으로 나타났다. 또한 인터넷활용의 효과성은 연령이 높을수록, 학력이 초등졸 이하일 때 네트워크와 신뢰성이 높아졌다.

따라서 누구나 쉽게 접근하여 인터넷을 활용하고 정보를 
교환할 수 있는 정보이용시설의 효율화를 통해 지역적인 차원에서 이웃・사회・국가와 관련된 다양한 단체 안으로 많은 노인을 흡수시키는 노력이 필요하다. 또한 인터넷을 활용하여 거부감 없이 온라인으로 활동범위를 옮겨가고 대인관계를 형성하기 위해서는, 쉽게 접속할 수 있는 웹사이트나 컨텐츠도 중요하지만 정보이용시설의 다양한 교육프로그램 그리고 교육관계자의 관심과 노력은 매우 효과적인 역할을 할 것이다. 
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고령자의 정보활용 행태에 관한 연구 : 정보화인식을 중심으로
한국지역정보학회지 13권 2호 (2010.06) pp.23~47
명승환, 이복자


[초록]

본 연구는 고령자의 정보화 인식에 따라서 고령자의 정보활용 행태에 어떤 차이가 존재하는지 관
계성을 고찰하는데 목적이 있다.

인천의 8개 구(區)에서 노인복지관을 이용하는 60세 이상 고령층
을 대상으로 실증조사 한 결과, 고령층의 정보접근성과 정보화 사회에 대한 인지도는 높은 수준에 있으며, 정보화에 대한 인식과 정보활용에 대한 의지 역시 매우 긍정적이었다. 또한 정보화 인식이 긍정적일수록 정보활용 의지가 강한 것으로 나타났다.

정보화에 대한 인지는 주로 방송매체를 통하여 
이루어지고 있다는 한계가 있었고, 사회변화에 따른 정보기기의 적극적 활용에 대해서는 부정적인 측이 강하므로 고령층에 대한 정보활용 제고는 쉽고 정형화된 서비스 개발에 초점을 두고 이루어져야 함을 시사한다.

향후 고령자의 정보화정책은 인터넷의 활용률 제고방안과 함께 인터넷의 정보활용 
행태에 초점을 맞추어야 하며, 고령자가 쉽게 접근할 수 있는 네트워킹 사이트는 인터넷 활용의 동인으로 작용할 수 있다. 이와 같은 소셜 웹사이트의 참여는 고령층이 세상과 소통하는 통로 역할을 할 수 있을 것이다.
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