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전략 퍼즐
제이 B. 바니, 트리시 고먼 클리포드 공저/홍지수 역

(부키, 2011)
예스24 | 애드온2

<전략 퍼즐>은 기업에서 벌어지고 있는 실제 상황을 소설의 형태로 쓴 책이다. 몇년 전에 읽은 <데드라인>의 경우 '소설로 읽는 프로젝트 관리'라는 부제목처럼 기업 내 정보시스템 개발 프로젝트의 진행 사례를 쓴 소설이라고 한다면 이 <전략 퍼즐>은 경영 컨설팅 분야를 다룬 소설이다. <데드라인>을 언급하고 시작한 이유는 전체적인 글의 구성과 짜임새, 그리고 주제가 매우 흡사하다는 느낌을 받았기 때문이다.

이 책은 MBA 취득 후 세계적인 경영컨설팅 회사의 신입사원으로 첫 프로젝트를 수행하게 되는 '저스틴 캠벨'의 좌충우돌 컨설팅 경험기이다. 첫날 회의때부터 주인공 캠벨의 예상과는 다른 일들이 벌어지면서 이야기가 시작된다. 아침식사를 거르고 참석한 회의장소에는 간단한 먹을거리조차 없었으며, 더 이해할 수 없었던 것은 컨설턴트 본연의 업무인 '분석'에 대한 회의가 아니라 클라이언트 조직에서 누가 영향력이 있고 누가 어떤 이해관계를 가지고 있는지 등의 정치적인 역학관계를 조사해 보자는 이야기가 첫날 회의의 결과였다는 것이다.

그 이후에도 이해할 수 없는 일이 연속적으로 일어난다. 클라이언트의 CFO가 회사의 핵심가치에 대한 현재가치분석 자료를 이해알 수 없다고 하고, 새로운 사업에 대해 부정적인 의견을 가졌던 임원으로부터는 그 유명한 마이클 포터의 산업구조분석(때로는 경쟁세력모형이라고도 칭하는 5 Forces 모델을 말함) 이론의 불필요성에 대한 신랄한 비판을 듣게 된다. 신출내기 MBA 저스틴 입장에서는 그동안 학교에서 배웠던 지식들이 무너지면서 반박할 수 조차 없는 일들이었다. 이러한 시행착오 후 소속 컨설팅펌의 임원인 켄과의 전화통화를 통해 여러가지 경영전략 분석 도구가, 특히 산업구조 분석은 전략적 기회를 객관적으로 분석하기보다는 경영진이 이미 가지고 있는 선호도를 확인해 주는데 사용될 수도 있다는 것을 깨닫는다. 독자들 역시 여러가지 경영전략 분석 도구들이 틀리다는 것이 아니라 기업의 상황에 알맞게 응용해야 한다는 뜻으로 이해하면 되겠다.

이렇게 저스틴이 컨설팅 과정에서 겪는 경험들에 대해 '퍼즐'을 맞추어 가듯이 컨설팅 과정에 대한 스토리를 만들어 나간다. 특히 14장으로 구성되어 있는 각 장의 말미에는 '전략 퍼즐 맞추기'라는 질문들을 통해 다음 스토리를 예상하고 고민하게 만든다. 가끔은 등장인물의 말을 통해 등장하는 어이없는 '소설스러운' 유머를 보는 맛도 재미있다.

약간은 아쉬운 부분도 있다. 먼저 특정 상황에 대해 과도하다고 생각할 만큼 너무 길게 설명하는 부분들이 종종 눈에 띈다. 예를 들어 6장의 중반부에서 저스틴이 직장상사인 켄에게 전화로 질책을 들은 뒤 피트니스 센터에서 무슨 운동을 했다든지 무슨 식당에서 어떤 음식을 먹었다든지 하며 지나치게 장황하게 설명하는 부분이 있다. 과중한 업무부담감을 느끼는 신참 컨설턴트의 고뇌를 표현했다고 생각은 들지만 군더더기 표현이 아닐까 생각한다. 또한 3장의 제목에도 표현되어 있고 책의 여기저기에서 나오는 말인데 프로젝트나 사례를 '뽀갠다'는 표현이 자주 나온다. 전후문맥상 사례를 '완벽하게 이해하고 끝낸다'는 의미가 아닐까 하는 생각이 들지만 좀더 일상적인 표현으로 번역해 주었으면 하는 아쉬움이 있다. 원서에는 어떻게 표현되어 있을지도 궁금하다.

몇가지 아쉬운 점에도 불구하고 이 MBA 출신 신참내기 컨설턴트가 어떻게 험난한 프로젝트 과정을 헤쳐나가게 될지 궁금한 분, 또는 직장생활에서 생각과는 다르게 일이 잘 풀리지 않거나 어려움을 헤쳐나갈 능력이 없다고 생각되는 분은 꼭 일독하시기를 권한다.

오타
p.117, 8번째 줄 : 분명이 → 분명히

데드라인
톰 디마르코 저/김덕규, 류미정 역

(인사이트, 2006)
예스24 | 애드온2


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바꾸시는 하나님
김남준 저

 (생명의 말씀사, 2007)
예스24 | 애드온2

페이스북에서 알게 된 '페친'중 한분이 개인적으로 진행한 '이벤트'에 당첨되어 선물로 받은 책이다. 수화통역을 하시는 분인데 귀한 사역을 하시는 분을 온라인을 통해서 알게 되어 기쁘고 감사하다. 180여 페이지의 짧은 이 책은 부제에서도 제시되었다시피 '교리묵상'을 위한 책이다. 전체 6개 장에 57개 에피소드로 구성되어 있으며, 각 에피소드들은 우리 삶을 통찰하시고 이끄시고 바꾸시는 하나님을 느낄 수 있는 사례들로 구성되어 있다.


이 책에서 말하는 '바꾸시는 하나님'은 무엇을 바꾸신다는 말인가? 하나님의 생각과 우리의 생각이 다르고 그 범위의 넓고 깊음이 사람과 비교할 수 없기에 사람이 생각하는 힘들고 괴롭고 이해되지 않는 상황들을 하나님이 원하시는 상황으로 바꿔 주신다. 그 하나님의 원하시는 상황을 통해 곧 우리는 더 좋은 것으로 채워주시는 하나님을 느끼게 된다.

악을 선으로, 징계를 회복의 기회로, 고난을 깨달음의 기회로, 슬픔을 기쁨으로, 상처를 위로로, 배신을 영광으로 바꾸시는 하나님을 우리는 이 책을 통해 느낄 수 있다.

죽을 것만 같은 상황이었는데 참회하자 영혼이 다시 살아나고 환경과 상황도 다시 회복되는 것을 경험해 본 적이 없으십니까? 참회는 진실로 놀라운 변화를 우리 인생에 가져옵니다. 참회하고 진실로 돌이킬 때, 하나님께서는 징계가 가져온 커다란 괴로움과 재앙의 상황들을 회복시켜 주시기 때문입니다. - p.72

각 에피소드들은 관련된 성경 구절을 제시하고 있으며, 에피스드와 관련되어 묵상할 주제들은 '마음에 두고 생각하기'라는 코너를 통해 안내하고 있어 QT 용으로 사용해도 좋을 듯 싶다.

ps) 2007년에 출간되었고 본인이 읽은 책은 2009년에 나온 3쇄본이다.


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21세기난중일기파산직전의하이닉스를살린혁신이야기
카테고리 경제/경영 > 경영일반
지은이 고광덕 (성안당, 2011년)
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IMF의 구제금융을 받으면서 시작된 외환위기 이후 하이닉스는 도산의 위험까지 겪으면서 모범적인 회생절차를 통해 최근 SKT에 인수되기까지 엄청난 변화과정을 겪었다. 280여 페이지 책의 곳곳에서 저자가 얼마나 하이닉스에 애정과 열절을 가지고 회생을 위해 노력했는지를 엿볼 수 있는 책이다. 

하지만 이 책의 앞부분을 읽으면서 가졌던 약간의 불만이 책을 다 읽어가는 동안 내내 머리 속을 떠나지 않았다. 일단 저자 본인이 알고 있는 단어는 모든 독자들이 다 알고 있을 것이라고 가정을 한 것인지 여러 가지 용어들에 대하여 전혀 설명하고 있지 않은 점이 불만스러웠다. 하이닉스가 도입한 혁신의 기법이었던 TPM에 대한 설명이 시작부분에 전혀 되고 있지 않고 있는 것부터 이해가 되지 않는다. 일반인들이 TPM이 무엇인지 얼마나 알겠는가? 더 나아가 TPM 같은 일반적인 경영 이론이라면 인터넷 검색을 통해서 알아볼 수는 있다고 해도 하이닉스의 조직 혁신과정에서 생겨난 조직 내부의 용어들은 앞부분에서 반드시 설명하고 넘어가야 하지 않았나 하는 아쉬움이 있다. 이 책의 제목이 <하이닉스의 TPM 도입 과정>이었다 해도 TPM에 대한 간략한 설명은 필요하다고 생각된다.

문장 중에 툭툭 튀어나오는 생소한 단어들은 최소한 각주라도 달아주어야 하지 않을까 하는 의문이 든다. ‘벌떼군단’은 도대체 뭘 말하는건지, ‘My Machine 제도’는 무엇인지, ‘라인닥터 분임조’는 무엇인지, ‘횡 전개’는 뭘 말하는건지, ‘파트장’이나 ‘직·반장’이라는 직급은 하이닉스 조직에서 어떤 수준의 계층인지... 전후 문맥상 대체로 짐작은 가는 말들이기는 하지만 독자들이 이해하기 쉽도록 좀더 논리적으로 이해하기 쉽도록 작성되는 것이 좋겠다는 생각이 든다.

한 하이닉스 혁신에 TPM이 도입되던 연도에 하이닉스의 조직 구조가 어떻게 됐는지도 설명을 하고 시작하면 이해도가 높지 않을까 생각된다. 제조본부, 본부 혁신팀, 개발생산본부 등 여러 부서가 난잡하게 서술되다보니 전체적인 조직 구조가 그려지지 않은 상태에서 상하관계도 모르겠고 각 부서별 업무 특성은 더더욱 이해가 되지를 않았다. 생산 분야에 경험이 없어서 이해를 하지 못한 것인지도 모르겠다. 만약 그렇다면 이 책은 타겟 고객을 잘못 선정한 것이다. 부제가 ‘파산 직전의 하이닉스를 살린 혁신 이야기’라고 되어 있는데 이 제목만 보아서는 생산 분야의 지식을 가지지 않은 사람이 하이닉스의 혁신과정을 알기 쉽게 쓴 책이 아닐까 하는 예상을 하게 되니 말이다.

전부 네 파트로 구성되어 있는 이 책의 첫 번째 파트는 하이닉스가 TPM을 도입하는 과정과 성공을 향해 노력하면서 벌어지는 에피소드를 중심으로 엮었기 때문에 다른 파트들에 비하여 비교적 읽기가 수월하다. 두 번째 파트는 창조적 혁신이라는 키워드가 조직 문화이 스며들기 되면서 하이닉스의 혁신을 성공을 향하게 되었는데 그 과정에서 다른 기업이 참고할 만한 세가지 제언을 하고 있다.

세 번째 파트는 이질적인 두 개의 장으로 구성되어 있다. 첫 번째 장(Chapter 5)은 TPM을 위한 도구들에 대한 설명으로 비교적 장황하게 채워져 있고, 두 번째 장은 조직 내 교육과 학습 방법에 대해 설명하고 있다. 마지막으로 TPM과 6시그마와의 연계에 대해서 설명하는 네 번째 파트를 끝으로 책의 모든 내용이 끝나게 된다.

전술했다시피 책의 타겟 고객을 명확하게 잡지 않은 듯 하다. 90년대 후반 외환위기를 겪으면서 망해가던 하이닉스가 살아나게 된 이유가 궁금해서 선택하게 된 일반인이 읽기에는 좀 어려운 용어들이 많이 나오며, 직장 내에서 TPM을 도입하기 위해, 또는 TPM 프로젝트를 진행하는 전문인력들이 참고할 만한 벤치마킹용이라고 하기에는 비교적 이론적이고 형식적인 내용으로 서술되어 있다. 타겟을 어중간하게 잡다보니 이도저도 아닌 일반인과 관련직원 양쪽 모두에게 그다지 많은 도움은 주지 못하는 기대 이하의 책이 되고 말았다. 오해는 마시라. 기대를 줄인다면 일반인과 전문인력이 모두 만족할 수 있다.

 
[독서MBA(www.weceo.org)] 


21세기 난중일기
고광덕 저
예스24 | 애드온2
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사람을 끌어당기는 공감 스피치
이서영 저
예스24 | 애드온2

혹시라도 이 책을 읽으면 말을 잘 할 수 있을까 하는 기대감이 생긴다면 기대수준을 더 높이는 것이 좋겠다. 이 책은 말을 잘하는 방법에 대해서는 서술한 책이 아니라 '대화'를 잘 하기 위한 방법이라고 보는 것이 좋다. 대화란 나의 의견을 일방적으로 상대방에게 표현하는 것이 아니라 상대방의 의견을 들어가면서 나의 의견을 상대방이 공감하도록 하는 것이다. 따라서 이 책의 제목인 <공감 스피치>가 이해가 된다. 1:1 대화에서 또는 대중 프리젠테이션에서 얼마나 공감을 이끌어낼 수 있는가가 중요한 성공 요인이라는 것이다.

1부에서는 공감스피치를 위한 10가지 기법을 제시하고 있다. 이 책의 괜찮은 점은 저자가 경험하거나 알고 있는 사례들이 풍부하게 제시되어 있다는 점이다. 단지 스피치 기법에 대한 소개 뿐만 아니라 이 사례를 통해 우리 일상생활에 적용해 볼 수 있는 계기가 마련될 것으로 생각된다. 2부에서는 좀더 실제적인 기법 10가지가 언급된다. 발성테크닉에서부터 스토리텔링기법, i-메시지 기법, KISS의 법칙, 레테르 효과 등 다소 생소해 보이는 이론에서부터 잘 알고 있으나 적용하기 어려운 테크닉까지 두루 정리되어 있다. 3부의 내용은 1부와 2부에서 갈고 닦은 지식을 바탕으로 실제 상황에서 스피치를 할 때의 사례를 통해 나 자신의 스피치 상황을 상상해 보면서 적용할 수 있는 내용들이 서술되어 있다. 이 책의 가장 백미가 아닐까 싶다.

말을 잘하려면 상대방을 말을 잘 듣는 것, 즉 경청하는 것도 중요하다는 이야기를 4부에서 하고 있다. '굿 리스너는 굿 스피커다'라는 표현처럼 경청하고 공감하는 능력도 학습을 통해서 향상될 수 있다. 마지막으로는 스티브 잡스, 버락 오바마, 오프라 윈프리 등 우리 시대의 유명 스피커들의 스피치 사례를 알기 쉽게 설명하고 있다.

저자는 프리랜서 아나운서다. 자신의 전문적인 업무 노하우를 바탕으로 대학에서 강의도 진행하면서 이러한 책을 쓰게 된 것이다. 스피치의 전문적인 직업을 가지고 있는 만큼 이 책을 통해 스피치 능력을 향상시키기 위한 사람들에게 도움이 될 것이다.


[독서MBA(www.weceo.org)] 

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대통령을위한물리학10년후세계를움직일5가지과학코드
카테고리 과학 > 교양과학
지은이 리처드 뮬러 (살림, 2011년)
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책을 처음 보는 순간 400페이지가 넘는 두께도 두께지만 간략히 훑어보니 처음 들어보는 물리학 용어들이 나와 머리가 약간 아프기도 했다. 하지만 읽어가면서 이과계통 전공이 아닌 일반 사람들도 쉽게 읽을 수 있는 책이라는 생각이 들었다. 이 책의 원제는 Physics for Future President이다. 제목에는 '미래의 대통령'이라고 표현되어 있지만 다시 말하건데 사실은 일반인들도 관심이 있을 만한 주제를 다룬 물리학의 상식에 관한 책이다. 10년 후 세계를 움직일 과학코드로 테러리즘, 에너지, 원자력, 우주, 지구온난화 등 5가지를 선정하여 실제 사례와 함께 알기 쉽게 설명하고 있다.

총5부로 구성돠어있는 본 책에서 다루는 첫번째 주제는 '테러리즘'이다. 우리가 잘 알고 있는 미국의 9.11테러의 발생원인에 대한 분석으로 시작하는데 일반적으로 알려져있는 사실과는 다른, 과학적 분석을 통한 원인분석의 결과를 제시하고 있다. 일단 건물이 무너진 원인을 분석한다. 비행기가 건물에 와서 충돌함으로써 붕괴가 됐다는, 우리가 일반적으로 알고있는 사실과는 다르게 저자는 건물과 충돌 후 비행기에 남아있는 연료가 타면서 건물의 녹아내렸다는, 즉 화재가 원인이었다는 결론을 내린다. 따라서 이와 유사한 테러의 피해를 방지하기 위해서는 화재에 대한 대비를 철저히 해야 한다는 이야기다.

그리고 기내에서 테러리스트들에게 조종석을 내어주게된 이유를 항공사의 정책때문이었다고 소개한다. 이 원인은 물리학과 관련된 것은 아니나 책의 전반적 흐름을 이해하고자 하는 차원에서 소개한다. 책에 따르면 9.11테러가 있기 직전에 있었던 비행기 납치사건에서 납치범들은 비행기를 쿠바로 향하도록 요구했고 쿠바에 도착하자 납치범들의 예상과는 다르게 카스트로는 납치범들을 체포하고 비행기는 미국으로 돌려보냈다고 한다. 미국과 쿠바의 좋지 않은 국제관계상 이해가 안되는 일이나 미국으로서는 테러를 해결한 좋은 사례로 기억한 것이다. 그래서 자살테러라는 의심을 하지 못하고 몸값을 요구하기 위한 납치라고 단순하게 생각하여 조종석을 내어주게 되었다는 것이다.

9.11 테러 이후 얼마 지나지 않아 탄저균이 든 봉투가 각 언론사와 몇몇 의원들에게 배송되는 테러가 일어났다. 책에서는 이 사례도 자세히 소개하고 있는데 실제로 이 테러로 인해 5명이 목숨을 잃었다고 한다. 하지만 테러리스트 입장에서는 성공한 테러라고 보기 힘들다는 주장을 한다. 즉 탄저균으로 인한 사상자를 최소한 몇백명으로 예상하고 테러를 감행했을 것이라는 추측이다. 실제보다 탄저균으로 인한 피해가 적었던 이유는 그 예상수치를 정확하게 계산하지 못했기 때문이라는 것이다. 이 테러리스트들의 사례를 통해서 테러리스트는 첨단무기가 아닌 고전적인 살상무기를 이용할 가능성이 높은데 그 이유는 '대량학살'이라는 두려움과 공포를 보여주는 것이 테러의 목적이기 때문이다. 따라서 테러는 과학적인 영역이라기보다 테러리스트들의 사고방식과 테러가 야기할 공포, 사람들의 반응, 확률과 위험도, 비용과 관계가 있다(p.68).

다음 주제는 에너지인데 에너지와 함께 환경문제도 부분적으로 언급하고 있다. 에너지 분야에서 다루고 있는 주제는 석유와 석탄과 같은 화석연료와 태양광이다. 환경의 관점에서 보면 석탄은 최악의 에너지원이지만, 엄밀하게는 값이 가장 싼 석탄이야말로 대체에너지 분야의 선두주자라고 주장한다(p.108). 원자력에 대한 설명으로 가장 많은 페이지를 할애하고 있는데 원자력발전소는 앞으로 에너지 생산에서 상당히 중요한 역할을 할것으로 예측하고 있다. 최근의 일본지진에서도 보았듯이 원자력발전소 자체의 위험성이나 학폐기물에 대해 두려워하는 사람들이 많으나 이는 과장된 부분이 많으며 해결책이 있다는 점을 강조한다(p.230).

이 책에서 가장 재미있게 읽은 부분은 우주에 관한 이야기를 다룬 4부의 내용들이다. 인공위성읗 비롯하여 첩보활동에 활용할 수 있는 기술들을 소개하면서 흥미로운 주장을 하고 있다. 1972년 이후 인간이 달에 착륙한 사례가 없다는 점을 예로 들면서 유인우주계획보다는 우주탐사는 인간이 조종하는 로봇과 컴퓨터에게 맡기고 과학연구를 지원하는 것이 합리적이라고 주장한다.

마지막 주제인 지구온난화를 이야기하면서 마지막으로 던진 화두는 에너지절약이다. 지구온난화의 원인인 이산화탄소를 줄이는 가장 값싼 방법은 이산화탄소를 아예 올려보내지 않은 것이라며 에너지 효율 개선과 에너지 절약에 투자하라고 조언한다. 우리가 현재 엄청나게 많은 에너지를 낭비하고 있다는 것이 정말 좋은 소식이 된 셈이다.

마지막 페이지를 덮으면서 앞으로 우리나라의 자도자가 될 사람이 꼭 읽어봤으면 하는 생각이 들었다. 이 책은 단편적인 과학지식만을 제공해 주지 않는다. '지구'의 미래까지는 아니더라도 우리나라의 미래에 대해, 좁게는 내 가정의 미래에 대해 고민하게 만드는 책이다. 우리나라와 지구의 장래에 대해 좋은 대안을 제시할 수 있는 지도자가 많이 나오게 되기를 바란다. 

서평을 마감하기 전에 몇가지 오타를 정리해 보고자 한다.

p.33 : 위에서 세번째 줄 : 그림 9.1 → 그림 2.1
p.63 : 위에서 네번째줄 : 희석된 탄저균을 담 첫번째 편지 → 탄저균을 담은 첫번째 편지
p.96 : 그림 제목이 잘못됨 (그림 13.1 → 그림 6.1)
p.142 : 그림2.1 → 9.1

 

[이 서평은 출판사에서 제공받은 도서를 읽고 작성되었습니다.]



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